關於 Sakaya.co
Sakaya.co 懷抱願景，打造全球最專業、最豐富的日本清酒平台！我們堅持不懈，只為將最新鮮、最純粹的清酒風味，送到世界各地的愛酒人士手中
我們集中銷售日本清酒、燒酎、梅酒、果實酒、泡盛、日本威士忌以及日本葡萄酒。
作為線上平台，我們全年 365 天、每天 24 小時隨時開放，隨時為您提供服務！
「我們透過 Stripe 接受信用卡付款。可接受的信用卡包括：
- American Express
- China UnionPay (CUP)
- Discover & Diners
- Japan Credit Bureau (JCB)
- Mastercard
- Visa
清酒直送
本平台可能提供多種不同類型的日本清酒，包括純米酒、大吟釀、吟釀與濁酒。
這些清酒因釀造工藝與原料的差異，而在風味與價格上各有不同。
We have partnered with SF Express Cold Chain as our 3PL provider, while certain suppliers will manage the direct fulfillment and delivery of Sake to our customers. Some supplier would be responsible for shipping the sake to customers, using a reputable courier or postal service. The customer would receive the sake directly from the supplier, without Sakaya.co ever handling the product itself.
由於我們不提供免運（除非有促銷活動），因此沒有最低訂購量
運送方式
您下單後，系統會立即將訂單傳送至合作酒藏或商家，他們通常需 1–2 天完成處理與安全包裝。當酒品出貨後，您將收到一封附有追蹤號碼的通知信件（記得檢查垃圾郵件或廣告郵件夾，以免錯過）
顧客可以追蹤貨件嗎？當商家完成出貨後，若透過 FedEx 配送，
系統會寄送含有追蹤碼的通知信件給您。
是的，配送需要提供年齡證明並簽名。根據收件人所在的國家，大多數國家要求酒類配送必須由年滿 21 歲或以上的人簽收。請確保收件人符合其居住國的合法飲酒年齡
退貨／退款
訂單完成後無法取消，請於確認與付款前仔細檢查。我們不提供退貨或退款。但若您收到錯誤或破損商品，請於收貨後 24 小時內以電子郵件 (hello@sakaya.co) 聯繫我們，我們會立即協助與物流及商家跟進。聯絡時請附上訂單編號，以便快速處理
我們鼓勵您寫信至 hello@sakaya.co，告訴我們如何改進。雖然我們無法控制供應商的出貨與包裝品質，但我們會盡力在合理範圍內滿足您的需求
其他問題
我們嚴格遵守各國法規：酒類不得銷售予未達法定飲酒年齡者。顧客需確保其帳號不被未成年人士使用。
如在清酒訂購過程中遇到任何問題，歡迎透過 hello@sakaya.co 與我們的客服團隊聯繫。
請記得提供訂單編號，以便我們快速協助您
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